Tradurre i manuali tecnici: perché la traduzione automatica da sola, può costarti caro.
Le traduzioni tecniche per i tuoi prodotti e macchinari sono necessarie se vuoi esportare all’estero poiché l’internazionalizzazione rappresenta uno dei principali driver di crescita per il settore manifatturiero. Tuttavia, quando un prodotto varca i confini nazionali, le sfide non riguardano solo la logistica o le vendite: la vera chiave per un export sicuro è una corretta valutazione dei rischi che si riversa poi in una documentazione tecnica chiara ed efficace.
Manuali d’uso, schede di sicurezza, dichiarazioni di conformità e interfacce utente (HMI) non sono semplici allegati, ma componenti integranti del prodotto stesso. Gestirli senza un approccio strutturato espone l’azienda a gravi rischi legali, ritardi nelle consegne e costi inutili.
Perché le Traduzioni Tecniche sono obbligatorie
Quando si parla di apparecchi o macchinari industriali, la traduzione non è un mero esercizio linguistico, ma una vera e propria questione di conformità e sicurezza:
- Obblighi Normativi e Direttive: Nell’Unione Europea, la Direttiva Macchine (e il nuovo Regolamento Macchine) così come il Regolamento per i Dispositivi Medici impone che il manuale d’uso e le informazioni per l’uso siano fornite nella lingua ufficiale del Paese in cui il prodotto viene messo in servizio o venduto. Senza una traduzione, il prodotto non può essere immesso sul mercato o distribuito. Il Regolamento Macchine si è allineato agli altri Regolamenti dell’unione Europea per quanto riguarda le responsabilità degli attori (Fabbricante, Distributore e Importatore).
- Sicurezza degli Operatori: Un errore nella traduzione delle avvertenze o delle procedure di uso e manutenzione potrebbe causare infortuni gravi o il danneggiamento dell’impianto.
- Riduzione delle Responsabilità Legali: Le traduzioni realizzate e revisionate da linguisti specializzati mettono al riparo l’azienda produttrice da eventuali contenziosi per danni derivanti da istruzioni ambigue o errate.
- Brand Reputation e Interfaccia Utente: La localizzazione dei testi delle interfacce operatore (HMI), dei software e della documentazione dimostra professionalità e facilita il lavoro degli operatori, dei tecnici e accelerano l’apprendimento, l’installazione e il collaudo.
Usi le Machine Translation? perché la traduzione automatica può costarti cara
Affidarsi a strumenti di traduzione automatica gratuita per le traduzioni tecniche per prodotti e macchinari può sembrare un risparmio immediato, ma nasconde costi indiretti e rischi elevatissimi:
- Cosa stai traducendo? Occorre chiedersi se i contenuti che stai traducendo sono scritti bene, se sono minimali o se possono generare traduzioni ambigue. Chiediamoci se fosse meglio esegui una revisione dei contenuti prima di approcciarsi alla traduzione automatica.
- Fermi macchina e interventi in garanzia: I traduttori automatici non comprendono la sintassi né il contesto di settore. Tradurre erroneamente un termine tecnico come morsetto o finecorsa rischia di portare l’operatore a un montaggio errato, generando pericoli e interventi di assistenza in remoto o in presenza.
- Responsabilità penale in caso di infortunio: Se un’avvertenza di sicurezza viene tradotta in modo errato o incomprensibile (ma questo dipende molto anche dalla lingua di partenza), in caso di incidente la presunzione di conformità potrebbe decadere, esponendo l’azienda a contestazioni legali.
- Blocchi doganali: In diversi Paesi extra-UE, manuali e dichiarazioni con palesi errori (nome macchina o modello differente) o tradotti in modo automatico potrebbero non superare i controlli doganali, causando ulteriori richieste ed integrazioni (vedere ad esempio il mercato turco) fermi in dogana, penali per ritardata consegna o addirittura dover riportare la macchina dal Fabbricante.
Come Ottimizzare la Documentazione per Risparmiare sulle Traduzioni
Una delle affermazioni più frequenti riguarda l’impatto economico delle traduzioni tecniche per prodotti e macchinari, soprattutto se l’impianto venduto è specifico. Tuttavia, il costo e la qualità della traduzione dipenderà in larga misura da come è stato scritto il testo di partenza.
Applicare i principi della scrittura tecnica e il minimalismo è il metodo più efficace per ridurre drasticamente i costi senza compromettere la qualità.
1. Adotta uno standard di scrittura
Lo standard italiano come l’ITS(R) (Italiano Tecnico Semplificato creato dal gruppo di lavoro della COM&TEC) propone una serie di regole di scrittura fra cui: un limite alla lunghezza delle frasi, vieta i sinonimi e impone l’uso di una struttura grammaticale essenziale. Usare un vocabolario controllato riduce l’ambiguità e facilita il lavoro dei redattori e di conseguenza dei traduttori (e dei sistemi di traduzione automatica con revisione umana). Non basta applicare una serie di regole per essere conformi con l’ITS!
2. Elimina la Ridondanza e Usa la Terminologia Univoca
Assicurati che gli stessi componenti, azioni o messaggi d’errore siano definiti sempre con il medesimo termine. Se nel manuale usi alternativamente “pulsante”, “tasto” e “interruttore” per indicare lo stesso elemento, il traduttore dovrà interpretare il testo, aumentando i tempi e i costi (magari il traduttore umano capisce la differenza e usa un solo termine, magari l’automa si attiene al testo originale e riporta tre traduzioni distinte).
3. Sfrutta le Memorie di Traduzione (Translation Memories)
Anche AP Publishing come fornitore di servizi linguistici utilizzano software (CAT Tool) che memorizzano le frasi già tradotte. Se il testo di partenza è standardizzato, le frasi ricorrenti non verranno ri-tradotte, consentendo un risparmio cumulativo significativo a ogni aggiornamento della documentazione o variante di prodotto. I CAT Tool possono collegare database terminologici alle memorie di traduzione per eseguire controlli di qualità. Fare una traduzione automatica con strumenti gratuiti senza avvalersi di una revisione umana per le lingue comuni è un conto, farlo per il bulgaro o l’arabo è un’altra cosa.
4. Separa il Testo dalla Grafica
Evita di inserire testo all’interno delle immagini o degli schemi. Utilizza legende o codici numerici richiamati nel testo principale: in questo modo la traduzione automatica e i linguisti lavoreranno direttamente sui file di testo, evitando costosi interventi di impaginazione grafica post-traduzione.
Trasforma la Documentazione Tecnica in una Leva Strategica
Trattare la documentazione tecnica come un costo inevitabile dell’ultimo minuto è un errore. Pianificare la redazione del manuale di istruzioni (per i macchinari è doveroso considerare tutta la documentazione tecnica) in ottica di localizzazione permette di:
- Accelerare il Time-to-Market nei mercati esteri.
- Contenere il budget complessivo grazie alla modularità dei testi.
- Offrire un servizio di assistenza post-vendita più rapido ed efficace.
Vuoi esportare i tuoi macchinari senza rischi e ottimizzare i costi di traduzione?
Investire in contenuti buoni e usabili, certi, validi è il primo passaggio per ottenere traduzioni tecniche buone e in un processo di redazione controllata significa proteggere il proprio business all’estero e garantire al cliente finale un’esperienza d’uso impeccabile e sicura.
In AP Publishing affianchiamo le aziende manifatturiere nella gestione completa della documentazione tecnica, dalla redazione controllata alle traduzioni tecniche automatiche e revisionate, per garantire la conformità dei tuoi prodotti alle normative internazionali. Creiamo contenuti usabili, che ne valga la pena leggerli o vederli. Seguiamo il Fabbricante e con lui scriviamo le specifiche di fornitura, eseguiamo la valutazione dei rischi, prepariamo la manualistica tecnica, scriviamo i protocolli di validazione e in fine distribuiamo tutta la documentazione tecnica nel formato digitale con la nostra piattaforma CONTAINER.
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