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Una documentazione tecnica non dovrebbe essere soltanto corretta nel momento in cui viene consegnata. Dovrebbe poter essere creata, tradotta, pubblicata, utilizzata, aggiornata e mantenuta nel tempo con un impiego di risorse proporzionato al valore dell'informazione che fornisce. È questo che in AP Publishing intendiamo per sostenibilità della documentazione tecnica. Un manuale può essere perfettamente realizzato oggi e diventare difficile e costoso da gestire...

Ufficio tecnico, marketing, commerciale e service producono ogni giorno nuovi contenuti. Ma come possiamo sapere se una frase è già stata scritta e validata? Come possiamo evitare che reparti differenti utilizzino termini diversi per indicare lo stesso prodotto, componente o concetto? E come possiamo stabilire che un termine è valido in un determinato contesto, mentre un sinonimo è ammesso, obsoleto o...

La traduzione automatica può ridurre sensibilmente tempi e costi nella gestione della documentazione tecnica multilingua. Ma affidare un manuale tecnico direttamente a un sistema di Machine Translation, senza intervenire sulla qualità del testo sorgente e senza un processo di controllo adeguato, può generare errori terminologici, ambiguità e istruzioni difficili da comprendere. Il problema, quindi, non è stabilire se utilizzare o meno...

Un impianto industriale complesso non è semplicemente una macchina più grande. Può essere costituito da macchine, quasi-macchine, componenti, sistemi di comando, impianti elettrici e pneumatici e apparecchiature provenienti da fornitori differenti. Di conseguenza, anche la documentazione tecnica non può essere considerata semplicemente come una raccolta di manuali. Il problema è un altro: come trasformare documenti e informazioni provenienti da fonti differenti in una documentazione...

Quanto tempo dedica ogni giorno il personale tecnico a rispondere a domande che hanno già una risposta nella documentazione? “Come si resetta questo allarme?” “Dove si trova il filtro da sostituire?” “Qual è la procedura corretta per riavviare la macchina?” “Quale ricambio devo ordinare?” Nel settore delle macchine e degli impianti, una parte delle richieste rivolte al service non nasce necessariamente dalla complessità del problema,...