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La psicologia all’interno delle organizzazioni – parte 1
Spesso sono a caccia di corsi, sia per la comunicazione tecnica che per la gestione aziendale e mi è capitato di scovare e seguire con Feltrinelli Education un corso di psicologia, che è un'altra mia passione, in cui il relatore è stato Massimo Recalcati. Personalmente ho piena stima per il Professore, se non altro per la semplicità con cui riesce a...
Perché ci dicono “tanto le istruzioni non le legge mai nessuno”?
Dopo che un nostro cliente ci ha detto la frase del titolo a fine Marzo e pochi giorni dopo aver visto una discussione nel gruppo Documentation and Technical Writing Management ho pensato di scrivere qualcosa al riguardo perché quella è la stessa frase che ci dicevano 30 anni fa, quando ho iniziato a fare il redattore tecnico. A questo punto è...
Come il materiale fornito dal Fabbricante influisce sulla documentazione tecnica che produciamo
20/05/2022
in Comunicazione Tecnica, Formazione per comunicatori tecnici, Standard di scrittura tecnica
Quando incontriamo un nuovo cliente ed iniziamo una collaborazione è importante capire come è organizzato il Fabbricante, come produce la sua documentazione, che qualità ha la sua documentazione e quando riesce ad avere la documentazione aggiornata. Stiamo parlando di prodotto, disegni, 3D, schemi funzionali, documentazioni di terze parti. Facciamo una premessa: la qualità della documentazione del Fabbricante è proporzionale alla documentazione...
Come incidono gli errori di comunicazione interni all’azienda sulla documentazione tecnica?
Quante volte vi è capitato di apprendere di un cambiamento sulla macchina o prodotto quando la Documentazione Tecnica era già pronta se non già stampata? Crediamo che questo aspetto sia il peggior incubo per un redattore tecnico. Rimettere mano ad un lavoro considerato concluso è un problema per qualsiasi azienda, una frustrazione per qualsiasi lavoratore. L'implicazione più evidente è l'aumento...